1인 스튜디오라 답장은 사람이 직접 씁니다. 보통 2~3영업일 안에 회신드립니다.
Google Play 주문번호를 꼭 같이 보내주세요.
GPA.0000-0000-0000-00000 형식이며,
Google Play → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 예산 및 주문 내역, 또는 구매 시 받은 이메일에서 확인할 수 있습니다.
주문번호가 있으면 확인이 빠릅니다. 함께 알려주시면 좋은 것: 게임 이름, 구매한 상품, 결제 시각.
fivesign은 서버를 두지 않고 기기에서 바로 아이템을 지급하는 구조라, 네트워크 오류로 지급이 누락되는 경우가 드물게 있습니다. 이런 경우는 약관의 청약철회 제한과 무관하게 확인 후 지급하거나 환불에 협조합니다.
fivesign 게임은 계정 없이 기기 안에만 데이터를 저장합니다. 회사 서버에 사본이 없어 진행 상황은 복구가 불가능합니다. 다만 광고 제거처럼 한 번 사면 유지되는 상품은 같은 Google 계정으로 재설치하면 복원됩니다. 불편한 구조인 걸 알고 있고, 클라우드 저장은 검토 중입니다.
아니요. 코인처럼 쓰면 없어지는 상품은 기기에 저장되므로 삭제 시 함께 사라집니다. 지우기 전에 사용하시는 걸 권합니다.
맞습니다. fivesign.app의 웹 버전과 Play 앱은 저장소가 분리되어 있어 서로 연동되지 않습니다.
없습니다. 광고와 이용 분석은 안드로이드 앱에서만 동작하며, 웹에서는 자동으로 비활성화됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 정리해 두었습니다.
게임 내 설정 → 개인정보·광고 설정에서 언제든지 변경할 수 있습니다.